1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: ÖZEN KALE YONGA LEVHA TEKSTİL HIRDAVAT SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Başaran Mahallesi 2. Ceviz Sokak No:76/A Osmangazi / BURSA
Telefon: 0506 752 16 74
E-posta: kalemobilyabursa@gmail.com
Web: www.ozenkalemobilya.com

Alıcı:
Ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilir.

2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.ozenkalemobilya.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Ürünlerin Temel Özellikleri ve Fiyatı
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri alıcının sipariş verdiği sayfada belirtildiği gibidir.

4. Teslimat ve Kargo

  • Ürün(ler), alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

  • Teslimat süresi, ürün stok ve üretim durumuna göre 7–21 iş günü arasında değişebilir.

  • Teslimat, anlaşmalı kargo/lojistik firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilmişse alıcıya aittir.

5. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkı, kullanılmamış, kurulum yapılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler için geçerlidir.

  • Cayma hakkının kullanılması durumunda iade işlemi, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

  • Alıcının özel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. (Özel ölçü, renk, kumaş vb. isteklerle üretilen ürünler.)

  • Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.

7. Garanti ve İade Koşulları

  • Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.

  • Kullanıcı hatası kaynaklı sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

  • İade ve değişim talepleri, öncesinde kalemobilyabursa@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.

8. Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara uygun şekilde, alıcının veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük
Alıcı, www.ozenkalemobilya.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.